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百科知识管理咨询咨询动态
管理制度:管理咨询的人才暗战
    管理咨询业曾在此次衰退期间遭受重创,不过目前已开始恢复元气。几乎所有的大型战略与咨询公司都在重新招兵买马,激烈争抢最优秀的毕业生。

  例如,安永(Ernst & Young)今年将在英国招聘400名顾问;毕马威(KPMG)将在今年10月以前招聘200名顾问。

  然而,形势也并非一片大好。毕马威业绩与技术业务主管斯科特•帕克(Scott Parker)表示,市场一直起伏不定,一些经济部门在雇用管理顾问,另一些经济部门则在继续解聘管理顾问。

  帕克表示:“我从未见过咨询市场形势像过去三年这样呈现出如此大的分化。不同行业的形势完全不同。”

  最大的增长来自金融服务业,该行业在削减成本和整合方案方面需要帮助。《巴塞尔协议III》(Basel III)和《偿付能力监管标准II》(Solvency II)这两项新监管制度的出台,让在风险管理和监管合规方面富有经验的顾问受到了重视;与此同时,银行也在寻求关于整合事宜和如何削减成本的建议。

  这使得资深顾问的行情看涨,并在各公司间引发了一场人才暗战。帕克表示:“我们正在相应扩大毕业生的招聘人数,并继续从竞争对手那里挖人才。”

  然而,随着银行业前景浮现乌云,金融服务业去年夏天出现的雇用增长可能不会重现。帕克表示:“增长速度不太可能与那时相同,这一点已开始令人才争夺战降温。”

  安永咨询主管哈里•加斯科尔(Harry Gaskell)对此表示同意,他说:“自去年年初以来,围绕人才展开的竞争已有所降温,因此现在也没有那么大的加薪压力。”

  与许多行业一样,对管理顾问的需求会随着更广泛的宏观经济趋势波动。在经济复苏表现得更加确定之前,企业很可能会在雇用顾问方面保持谨慎。因此,目前制造商开始增加咨询需求,而零售商则表现得更为踌躇。

  许多咨询公司(尤其是较小的公司)正受到政府业务减少的冲击,其中一些公司行将停业。

  代表英国70%咨询业的英国管理咨询协会(MCA)表示,去年公共部门业务出现剧减。英国财政部去年夏天发布的数据显示,2009年至2010年间,英国政府在咨询方面的支出为18亿英镑,其中支出最高的是卫生部(雇用外部顾问的费用总计高达5亿英镑),其次是国际发展部(3亿英镑)和内政部(2亿英镑)。

  尽管预计管理咨询支出在短期内将加速下降,但长期而言,预计需求将大幅回升。英国管理咨询协会的首席执行官艾伦•利曼(Alan Leaman)表示:“我们听到的一切均表明,公共部门将在适当时候求助咨询公司以应付变化后的形势。”

  毕马威的帕克对此表示同意,不过他补充称,转折点很难预测:“公共部门肯定有管理顾问的一席之地,但我们不确定是什么时候。市场已经发生了很大的变化,人们越来越认识到,需要外力推动这种情况发生。”

  在医疗领域,随着政府改变了委托服务的方式,咨询业务可能已处在反弹中。加斯科尔表示:“政府两年前拧紧了对管理咨询需求的阀门,这一点做得不错。但现在阀门又被打开了。不过,现在只是细流,而非泉涌。”

  这为一些公共部门员工创造了机遇。例如,波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)就招聘了具有医院背景的医师和人员。这家咨询公司相信需求将会飙升,它目前正在英国构建公共部门业务。

  波士顿咨询公司伦敦办事处合伙人詹姆斯•普拉特(James Platt)表示:“我们推动改善了澳大利亚的国民健康服务体系,希望在英国也能做到这一点。有些优秀人才对自己当前的角色非常不满,我们正在聘请他们。”

  几乎所有这些从公共部门招聘的顾问都有很强的学术背景,包括获得过一流大学的二级一等学位——至于到底是哪个学科的学位,波士顿咨询公司并不特别在意。普拉特表示,从军方和政府招聘的顾问大多是已身居高位的人。

  这在一定程度上是因为所需的业务类型已发生改变。咨询公司表示,人们越来越多地需要关于控制成本、开设分部和改进技术体系的建议,而不是“天马行空式的思考”。

  制造商、尤其是那些生产消费产品的制造商,正着眼于自己的全球供应链和相关机遇,以求提高利润率。利曼表示:“它们想要的不止是分析、诊断和撰写报告,还希望你与客户合作、确保交付。”

  专业领导力咨询公司Tyler Mangan的董事总经理兼联合创始人乔纳森•肖克-曼根(Jonathan Chocqueel-Mangan)表示,许多规模较小的咨询公司在衰退期间被淘汰出局,随着大型咨询公司缩减编制,客户们知道自己可以提出更多的要求。

  “其结果是,客户和咨询公司都变得心里更加有谱,对彼此的预期也更加明确。企业不太可能认为咨询公司能够帮助它们轻易摆脱困境,咨询公司也不太可能不重视自己的项目和客户。”

  市场对担任某一特定职务6个月或以上的临时经理人也有需求。曼根表示,这些人的价值似乎高得多,并对某些较大的咨询公司构成了威胁。

  随着大型咨询公司扩大全球印迹,它们还需要具有国际经验的顾问。巴西、中国和南非等新兴市场逐渐成为四大咨询公司的业务重点。以安永为例,该公司明年将在中国和印度招聘5000名员工。

  咨询顾问在这些国家扮演的角色正在改变。他们曾致力于指导跨国企业如何在这些市场中运营,而现在,他们在指导这些国家的本土企业如何在国内外扩张。

  这表明,即便英国市场未能进一步反弹,那些愿意移驻海外的资深管理顾问也能为自己的服务找到稳定的需求。
添加日期 2014/6/17 12:29:26 
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